Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Tại hutop

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được hutop thu thập, xử lý và lưu trữ trong quá trình vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại hutop.one và tất cả các dịch vụ, ứng dụng liên quan.

Chính sách này áp dụng đối với:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản hutop, bao gồm người chơi từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành Việt Nam.
• Người dùng chưa đăng ký nhưng đang truy cập và duyệt nội dung trên hutop.one.
• Người dùng đã liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của hutop qua bất kỳ kênh nào.
• Bất kỳ cá nhân nào cung cấp thông tin cá nhân cho hutop trong quá trình xác minh danh tính (KYC).

hutop thu thập các loại dữ liệu sau đây tùy theo ngữ cảnh tương tác của bạn với nền tảng:

hutop chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Mọi mục đích sử dụng khác đều yêu cầu sự đồng ý bổ sung của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nội địa, cung cấp truy cập vào các sản phẩm cá cược.
• Xác minh danh tính và tuổi: Tuân thủ nghĩa vụ KYC (Know Your Customer), xác nhận người dùng đủ 18 tuổi và cung cấp thông tin trung thực.
• Phòng chống gian lận và bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, lạm dụng hệ thống và bảo vệ tài khoản người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên hutop.
• Truyền thông hỗ trợ: Gửi thông báo liên quan đến tài khoản (xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật, thay đổi chính sách quan trọng).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, trả lời yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định.
• Khuyến mãi có đồng ý: Gửi thông tin về ưu đãi và khuyến mãi cho người dùng đã đăng ký nhận thông tin marketing — chỉ khi bạn đã chủ động đồng ý.

hutop chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản hutop (ví dụ: xử lý giao dịch, quản lý tài khoản cá cược).
• Sự đồng ý của bạn: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho một mục đích xử lý cụ thể. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã diễn ra trước đó.
• Nghĩa vụ pháp lý: hutop có nghĩa vụ xử lý dữ liệu theo yêu cầu của luật pháp hiện hành, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích chính đáng: hutop có lợi ích chính đáng trong việc xử lý một số dữ liệu để bảo vệ an toàn hệ thống và phát hiện gian lận, miễn là lợi ích đó không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

hutop không bán, không cho thuê và không thương mại hóa dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các tổ chức tài chính khác — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp game: Các nhà cung cấp phần mềm game (PG Soft, Pragmatic Play, v.v.) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để phục vụ trò chơi — không nhận thông tin danh tính đầy đủ của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Các đối tác cung cấp dịch vụ hosting, bảo mật và phân tích dữ liệu được thuê bởi hutop, có ký cam kết bảo mật dữ liệu chặt chẽ.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam hoặc theo quy định pháp luật quốc tế về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.

hutop sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hutop hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ chống CSRF, lưu tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với hutop để giúp chúng tôi cải thiện giao diện và khắc phục sự cố kỹ thuật nhanh hơn.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt bàn cược ưa thích, để tiết kiệm thời gian thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Được sử dụng để hiểu xu hướng sử dụng tổng thể và cải thiện trải nghiệm người dùng Việt Nam nói chung — toàn bộ dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.

hutop áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ hutop được mã hóa bằng TLS 1.3/SSL 256-bit — không ai có thể nghe lén kể cả trên mạng WiFi công cộng.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên hutop chỉ được truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu" (need-to-know). Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ lại tối đa 5 năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính, sau đó sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch định kỳ vào các máy chủ dự phòng được mã hóa đầy đủ, đảm bảo khả năng phục hồi ngay cả trong tình huống sự cố nghiêm trọng.

Theo các nguyên tắc bảo mật dữ liệu quốc tế mà hutop cam kết tuân thủ, bạn có các quyền sau đây:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà hutop đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và lịch sử hoạt động.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Bạn cũng có thể tự chỉnh sửa một số thông tin trong phần Cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý (nếu đó là cơ sở xử lý duy nhất), hoặc dữ liệu được xử lý không hợp pháp. Lưu ý: một số dữ liệu có thể không bị xóa nếu cần để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào — bao gồm hủy đăng ký nhận email/thông báo khuyến mãi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc bằng máy (ví dụ: CSV/JSON).

hutop không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới độ tuổi này.

• Nếu hutop phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản hutop cần liên hệ ngay với đội hỗ trợ để báo cáo và yêu cầu xử lý.
• hutop áp dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và KYC để ngăn chặn người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.

hutop có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc theo yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, hutop sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang hutop.one ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả người dùng hoạt động nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của họ.
• Yêu cầu xác nhận đồng ý lại nếu thay đổi mở rộng đáng kể mục đích sử dụng dữ liệu so với phiên bản trước.

Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Các phiên bản cũ được lưu trữ và có thể yêu cầu qua email hỗ trợ.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại hutop, vui lòng liên hệ:

• Kênh hỗ trợ ưu tiên: Live chat 24/7 trên hutop.one — nhận phản hồi nhanh nhất, thường trong vòng 2 phút, bằng tiếng Việt.
• Email bảo mật: [email protected] — dành cho các yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu cần có văn bản xác nhận.
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân — [Tên tài khoản]" để đội ngũ xử lý nhanh hơn.